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[강남구역삼동] as발생시 처리가 어떻게되나요?
작성자박윤석ㅣ 날짜2016-11-08ㅣ 조회수3510
포장이사중 스크래치나 ,파손발생시, AS는 어떻게 진행되나요..?

가구일경우와 가전일 경우 알려주세요~
답변
관리자 2016-11-09
이사의명가 입니다.
고객님께서 문의주신내용 답변드리겠습니다.
이사를 하다보면 사람이 하는 일이다보니 스크래치나 파손이 일어날수 있는 부분이 있습니다.
그러나 파손에대해서 빠른대처가 중요하겠져
우선고객님께서 파손에대해서 걱정이 되신다면 이사전 중요한 물건(냉장고, 장농등)에대해서 사진을 찍어놓은 후 이사진행을 하시는것이
중요합니다.(증거를 남겨놓는 과정) 이사진행이 끝난 후 이사를 도와준 팀장과 물품파손여부를 일일이 체크하셔야 합니다.
파손이 있을시에는 팀장에게 확인시켜드려 처리가 될수있게 해야됨니다.
고객님과 일을 담당한 팀과 조율이 되지 않을시에는 본사에서 중재를 해드리고 있습니다.
고객님께서 궁금하신사항에대해서는(대표번호1661-2474) 로 연락주시면 상세하게 말씀드리고 접수하여 편안한 이사를 도와드리겠습니다.
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